Klantgerichte Administratieve Medewerker
HERENTALS 2200
Optie vast contract
TSO 7de specialisatiejaar/A2
38 uren per week
Functieomschrijving
Op de afdeling customer support van onze klant, ga jij DE stem worden van klantentredenheid.
Je staat dagelijks in contact met klanten voor de vlotte afhandeling bij vragen over klachten mbt hun bestelling.
Een greep uit je takenpakket:
- mailboxbeheer mbt klachten
- veelvuldige telefonische contacten met klanten
- Je analyseert de klachten en staat in contact met verschillende interne afdelingen om te zien hoe dit opgelost kan worden en toekomstgeircht vermeden kan worden
- hiertoe draag JIJ je steentje bij aan de optimalisatie van de SERVICE
- je houdt de klanten zeer goed op de hoogte (stand van zaken,wie doet wat, wanneer etc..).
- administratief verwerken in een ERP programma
Profiel
Wat maakt van u de IDEALE medewerker voor onze klant?
- enkele jaren ervaring in een gelijkaardige job
- je krijgt energie uit veelvuldige telefonische contact met klanten en collega’s.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans – een must voor onze klantenservice!
Aanbod
Wat mag JIJ verwachten
- een firma waar je intern voldoende opleidingen kan volgen
- je loon wordt aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen, zoals:
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Personeelskorting
- Toegang tot het Benefits At Work-platform voor extra kortingen
- Eindejaarspremie
Bedrijfsinfo
Interesse?
Reageer snel.
Heb je nog vragen, aarzel dan niet van ons te contacteren op het nummer 014/28.54.14.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.