Digital Banker
Functieomschrijving
Voor onze klant, een bank gelegen in Gent, zijn we op zoek naar een Digital Banker.
Jij biedt innovatieve en klantgerichte oplossingen aan, volledig afgestemd op de noden van de klant. Net zoals in een fysiek kantoor sta je klaar met professioneel advies, maar dan via e-mail, telefoon en chat. Dagelijks help je verschillende klanten verder en bied je hen een vlotte, efficiënte service.
Ben jij gefascineerd door de digitale wereld en werk je graag klantgericht? Zie jij verandering als een kans om te groeien?
Goed nieuws! Wij zoeken een Digital Banker! Wij zoeken jou!
Als Digital Banker ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
- Je adviseert op een proactieve manier de klanten op afstand en bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille.
- Je biedt pro-actief standaard oplossingen voor hun behoeften rond verzekeringen en beleggingen en ook op vlak van privé kredieten.
- Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid en de rendabiliteit binnen je portefeuille.
- Je identificeert klanten met potentieel en begeleidt deze naar een volgend klanten segment.
Profiel
Hoe ziet jouw profiel als Digital Banker er uit?
- Diploma & ervaring: Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of een A2-diploma met ervaring in een commerciële functie.
- Dynamisch, enthousiast en doortastend – zo omschrijven anderen jou.
- Basiskennis van bank- en verzekeringsproducten? Een pluspunt, maar geen must!
- Communicatie: Je staat klanten te woord in het Nederlands via chat, e-mail en telefoon.
- Je zet je in voor een uitstekende service en bouwt een sterke band op met klanten.
- Je werkt graag samen en ondersteunt je collega’s waar nodig.
Aanbod
What's in it for you?
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijke verloning die je inzet beloont.
- De kans om een carrière uit te bouwen binnen de bancaire sector.
- Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, een hospitalisatieverzekering, terugbetaling van woon-werkverkeer en ecocheques ter waarde van €250 per jaar – én dat in een sector met werkzekerheid.
- Uurrooster: MA-VRIJ 7u - 22u, in een drieploegensysteem. Je werkt één zaterdag om de vijf weken.
- Een sterke carrièreboost: werken bij deze bank is de ideale springplank voor jouw toekomst.
- Een team vol enthousiaste en ondernemende collega’s, waar hard werken hand in hand gaat met een goede sfeer.
- Een vlot bereikbare werkplek, perfect bereikbaar met het openbaar vervoer.
Bedrijfsinfo
Onze klant in de bancaire serctor streeft ernaar toegankelijk te zijn voor al haar klanten. Daarom is er extra aandacht voor klanten met specifieke noden en ouderen. Dit engagement wordt concreet vertaald in praktische initiatieven.