Student Inbound Agent avond en weekends
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
EVERE 1140
Werkstudent (onbeperkt)
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
20 heures par semaine
Description de fonction
Wens je je communicatie & luistervaardigheden in praktijk te stellen? Heeft het klantencontact en het teamwerk voor jou geen geheimen meer? ben jij student ? Zoek dan niet verder want wij hebben de geschikte uitdaging voor jou!
- Door de behandeling van de inkomende oproepen verbonden aan de krediet & debet activiteiten zorg je voor de toegankelijkheid van ons Customer Contact Center en dit, binnen een groot team.
- Je verfijnde en diepgaande zin voor klantenrelatie geeft je een sleutelrol, daarbij zorg je voor het imago van ons bedrijf naar zowel interne als externe klanten.
- Na een opleidingsperiode verbonden aan de activiteiten en de tools van ons call center, beantwoord je de verschillende vragen van onze klanten.
- Na een diepgaande analyse van het doorgegeven probleem en in overeenstemming met de processen & procedures die van toepassing zijn, stel je de geschikte oplossing voor of bied je het beste alternatief aan.
- In het geval er een opvolging nodig is, escaleer je de aanvraag naar de diensten “back offices” en dit, volgens de beschreven procedures.
Profil
- Je hebt een goed assimilatievermogen & je beschikt over een goed analytisch inzicht
- Het oplossen van problemen is één van jouw sterke punten
- Je bent student
- Je bent tweetalig FR –NL en hebt een goede kennis van het Engels
- Je bent zeer klantgericht en communicatief zeer sterk
- Je bent gedreven en neemt graag initiatief
- Je bent een teamplayer
- Je bent flexibel & stressbestendig
- Je bent resultaatsgericht
- Je hebt een kennis van de Windows omgeving
- Een eerste relevante ervaring is een troef
Offre
We zijn op zoek naar studenten om heel het jaar te werken op basis van een planning
Je bent flexibel naar uuroosters toe. Verschillende urroosters zijn mogelijk. Indien je bereid bent om om ‘s avonds, ‘s nachts of in het weekend te werken, maakt dit zeker een verschil !
De shiften zijn tussen 8u en 23u tussen maandag en zondag
Je zal werken in een internationaal dynamisch bedrijf dat jaar na jaar mooie resultaten boekt.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer
Information
Onze klant is een groot gerenomeerd bedrijf actief in de sector van finaciële transacties.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.