Delivery Verantwoordelijke
Description de fonction
Voor onze klant in de automatieve sector zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor het team delivery.
In deze functie speel je een cruciale rol in het aansturen van het team en het leveren van uitzonderlijke service aan onze klanten en hun bestuurders.
Wat er onder jouw takenpakket valt:
- Planning & bezetting: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de dagelijkse planning voor voertuigleveringen.
- Teamleiding: Je stuurt een team van Delivery Ambassadors aan, coacht en leidt hen op om de beste service te leveren.
- Optimalisatie van processen: Samen met collega's uit andere teams coördineer en verbeter je het uitleveringsproces om efficiëntie en klanttevredenheid te bereiken.
- Training en ontwikkeling: Je organiseert coaching en trainingen voor het team.
- Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot ontvangst, klachten en feedback over het uitleveringsproces.
- Rapportage: Je stelt rapportages op over de prestaties van het team en de klanttevredenheid, die je vervolgens deelt met het management.
Profil
Naar wat zijn wij op zoek?
- Je hebt een goede kennis van zowel Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent in bezit van een diploma in de automotive sector of hebt gelijkwaardige ervaring/interesse (autoverkoper, commerciële achtergrond).
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de automotive sector.
- Kennis van elektrische voertuigen is een pluspunt.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
- Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7:30 en 18:00.
Offre
Wat kan je verwachten?
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen
- Firmawagen
- 12 extra verlofdagen op basis van een 40-urenweek.
- Een dynamische en afwisselende job binnen een leuk en ambitieus team.
Information
Onze klant biedt een unieke service voor schade-inspecties van bedrijfswagens, van pre-checks tot volledige schade-inspecties, inclusief advies over reparaties. Hun focus op carwash, laden, tanken en transport maakt hen een toonaangevende speler in operationele fleet services, zowel nationaal als internationaal. Zij leveren complete oplossingen voor wagenparkbeheer in één vloeiende cyclus, waardoor klanten op hen kunnen rekenen voor uitstekende dienstverlening.