Customer Activation Employee
Cette offre d’emploi n’est disponible qu’en néerlandais
EVERE 1140
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 heures par semaine
2 000 - 2 400 €/mois
Description de fonction
Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Krijg je energie van klantcontact en wil je werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Dan is deze functie iets voor jou!
Onze klant is een toonaangevend telecombedrijf dat op zoek is naar een Customer Service Medewerker (NL/FR) voor de Provisioning-afdeling. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een vlotte activatie van mobiele diensten en zorg je voor een uitstekende opvolging van klantendossiers.
Jouw takenpakket
- Opvolgen van provisioning-aanvragen en zorgen voor een correcte activatie van mobiele diensten.
- Analyseren en oplossen van technische problemen bij activatie op de eerste lijn.
- Voorstellen van oplossingen aan klanten en doorschakelen van complexe problemen naar de juiste afdeling.
- Invoeren en updaten van klantgegevens in de database.
- Aanpassingen verwerken in klantencontracten en zorgen voor een foutloze administratie.
Profil
- Minstens een diploma secundair onderwijs.
- Analytisch denkvermogen en sterke probleemoplossende skills.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.
- Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Handig met verschillende computerapplicaties en een goede kennis van Excel.
- Dynamisch, gemotiveerd en een echte teamspeler.
Offre
- Competitief salaris met extra voordelen.
- 12 extra vakantiedagen per jaar bovenop je wettelijke verlof.
- Maaltijdcheques voor een extraatje tijdens de lunch.
- 100% terugbetaling woon-werkverkeer.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en dynamisch bedrijf.
- Optie op een vast contract na een geslaagde interimperiode.
Information
Je komt terecht in een innovatieve werkomgeving waar ontwikkeling, mobiliteit en groeikansen centraal staan. Hier heerst een open en toegankelijke bedrijfscultuur waarin medewerkers gestimuleerd worden om het beste uit zichzelf te halen.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.