Assistant Exploitation
LOUVAIN-LA-NEUVE 1348
Option contrat fixe
Bachelier Académique
38 heures par semaine
Description de fonction
Les missions :
- Vous organisez, animez et contrôlez la gestion quotidienne du site d’exploitation, en maitrisant parfaitement le fonctionnement de l’établissement dans lequel vous travaillez (politique tarifaire, qualité du service à délivrer) ;
- Vous assurez l’ouverture et la fermeture du site, garantissant ainsi sa continuité opérationnelle ;
- Vous encadrez adéquatement le personnel et êtes capable d’harmoniser leurs activités en veillant à la coopération entre les équipes tout en apportant votre soutien quand nécessaire ;
- En l’absence de la direction ou d’un responsable désigné, vous prenez en charge la supervision du personnel d’exploitation ;
- Vous veillez à la sécurité des personnes et respectez les règles en matière de sécurité incendie, prévention des accidents, hygiène ;
- Vous organisez l’accueil des clients, des groupes (ex. scolaires) et des partenaires B2B (entreprises) ;
- Vous effectuez les opérations de reporting qui vous sont confiées par la hiérarchie.
Profil
Le profil recherché : Nous recherchons un collaborateur dynamique, doté d'excellentes compétences en gestion et en service clientèle. Le profil idéal présenterait les qualifications suivantes :
- Expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle ou de gestion, de préférence dans le secteur du divertissement, de la distribution ou de l'Horeca ;
- Capacité à travailler efficacement sous pression, avec une attention particulière aux détails et orienté solutions ;
- Grande aisance en matière d’accueil du client et sens commercial avéré ;
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, afin de répondre aux besoins opérationnels de l'établissement ;
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, avec une attitude positive et axée sur la collaboration.
Compétences techniques : Utilisation des outils bureautiques courants (MS office). Qualités requises :
- Esprit d’équipe - Rigueur - Professionnalisme - Réactivité - Initiative - Autonomie - Capacité à gérer les priorités - Approche pragmatique et « hands on » - Goût du terrain.
- Excellentes qualités organisationnelles et de communication.
- Comportement exemplatif de manager vu le rôle d’encadrement.
Offre
Nous vous offrons :
- Un contrat d'interim en vue de CDI
- Une rémunération sur base du barème tenant compte de l’expérience.
Information
Notre client situé à Louvain-la-Neuve est un établissement de divertissements / loisirs.
A noter que ce sont des établissements ouverts 7j/7, y compris les jours fériés, avec une activité concentrée essentiellement sur les week-ends et en soirées.
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